岗位:网络客服
薪资:5-10K
要求:大专
岗位职责:
1、负责品牌天猫或京东抖音等店铺相关数据分析;
2、针对客户的售前/售后问题,能够熟悉了解;
3、了解最新促销活动信息;
4、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、学历: 大专及以上学历;
2、工作经验: 有电商平台客服岗位工作经验,喜欢或熟悉网购者优先;
3、技能/技巧: 具备良好的沟通能力、文字表达能力、计算机操作熟练;
4、其他要求: 工作认真、具备较好的理解能力,热情耐心、严谨、责任心强;
5、擅于协调,性格外向,抗压性强;
客服两班倒,早班是8:00-16:00,晚班是16:00-24:00,做6休1,轮休
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