岗位:留学客服专员
薪资:10-12k
要求:大专
1、定期进行部门内的业务、流程业务、咨询技巧进行培训;
2、定期协助团队回访未签约的客户,维护良好的客户关系,提高品牌口碑和客户转化率;
3、及时协调何处理留学生在海外的课程、生活、安全等方面问题,并提供相应的解决办法;
4、协助客户制定合理的留学方案,指导和协助客户准备相关材料;
5、跨部门合作,协助客户办理包含不限于文案、签证、财务准备等留学工作,为机构合作伙伴提供项目方案和方案解读等。
6、建立每名学生完成档案。
1、本科以上学历,专业不限,有国际教育咨询客服相关经验者也可适当放宽招聘要求;英语能力优秀优先考虑,了解泰国留学政策是加分项;
2、沟通能力、责任心、客户导向、积极态度、解决问题、严谨细致、有一定的抗压力;
3、普通话标准,口头表达流利,热爱销售,具有良好的协调和沟通能力
4、工作认真负责,积极主动,有进取心和团队合作精神;
5、有招生工作经验或电话销售经验者,和研究生教育培训招生工作经验者优先考虑。
薪资详情
薪资范围:10000-12000元/月
底薪:10000元/月
社保类型:五险一金
提成方式:按单提成;
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